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連鎖經(jīng)營(yíng)模式是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。

連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式：

一、 集權(quán)管理模式

集權(quán)管理模式是指權(quán)利高度集中在總部，總部不僅擁有分店的所有權(quán)，而且還控制著經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各項(xiàng)權(quán)力，分店成為總店的一個(gè)附屬機(jī)構(gòu)，完全沒有決策權(quán)。

這種管理模式一般適用于直營(yíng)連鎖企業(yè)，且連鎖企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境一般比較穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)技術(shù)變化不大，經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)較少。如加油站、快餐店等。

二、分權(quán)管理模式

分權(quán)管理模式是指總部擁有重大問(wèn)題和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則的決策權(quán)，但具體的經(jīng)營(yíng)決定權(quán)將大部分下放到各店，以便門店根據(jù)市場(chǎng)世紀(jì)情況進(jìn)行調(diào)整，滿足不同商圈消費(fèi)者的需求。

這種管理模式適用于外部環(huán)境變化大，且各個(gè)市場(chǎng)差異交大的連鎖企業(yè)，也是產(chǎn)權(quán)聯(lián)系不緊密的資源連鎖組織。

三、混合管理模式

混合管理模式是指將一部分經(jīng)營(yíng)權(quán)集中，由總部各職能部門負(fù)責(zé);而將另一部分權(quán)利下放，給門店一定的靈活性，使門店對(duì)價(jià)格制定，服務(wù)策略，商品組合策略、促銷策略、商品陳列等有一定決策權(quán)。其目的是既要達(dá)到整合資源，獲取規(guī)模效益;又要調(diào)動(dòng)門店的靈活性和積極性，提高連鎖企業(yè)的應(yīng)變力。

四、契約管理模式

契約管理模式是指總部與門店之間的關(guān)系是通過(guò)合同契約等法律形式確定的，以合同契約的建立、延續(xù)和終止為兩者關(guān)系的建立、延續(xù)和終止的依據(jù)。

適用于特許連鎖經(jīng)營(yíng)、自由連鎖經(jīng)營(yíng)。

在特許經(jīng)營(yíng)體系中，總部在合同中規(guī)定門店必須按照其提供的經(jīng)營(yíng)模式包括商品、價(jià)格、陳列、服務(wù)、制作流程等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而門店可以擁有人事權(quán)、財(cái)權(quán)等一些權(quán)力。其特點(diǎn)是，契約中規(guī)定的權(quán)利完全集中于總部，而契約中沒有規(guī)定的權(quán)利則完全分散到各門店。